Términos y Condiciones

En Argentina, PlanPy es ofrecido por Lucas Fontana, CUIT 20-37408669-4, con domicilio en Av. Pellegrini 1568, Piso 02, Dpto 10, Rosario Sud, Provincia de Santa Fe, República Argentina. Correo de contacto: lucasf014@gmail.com.

En Colombia, PlanPy es ofrecido por José Carlos Mejía Castro, NIT 1.085.180.038-0, con domicilio en Carrera 74 #53-55, Interior 714, Medellín, Antioquia, Colombia. Correo de contacto: josecmejiac28@gmail.com.

El proveedor aplicable a tu cuenta es el correspondiente al país desde el cual contratás o utilizás PlanPy.

PlanPy pone a disposición del usuario una plataforma tecnológica para la gestión comercial, administrativa y operativa de negocios, incluyendo ventas, inventario, caja, clientes, puntos y reportes.

PlanPy puede incorporar integraciones con terceros, incluyendo procesadores de pago, para complementar sus funcionalidades. Salvo indicación expresa en contrario, PlanPy no presta servicios financieros ni procesa pagos en nombre propio, sino que actúa como proveedor de software y capa de integración tecnológica.

Al registrarte, acceder o usar PlanPy, declarás haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar la plataforma.

Cada negocio debe administrar sus usuarios, permisos y credenciales con cuidado. Las acciones realizadas desde una cuenta autenticada se atribuyen a esa cuenta.

El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de sus credenciales, no compartir su cuenta con terceros no autorizados, y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido.

El propietario o administrador del negocio debe revisar qué personas tienen acceso y retirar permisos cuando dejen de ser necesarios.

Solo pueden usar PlanPy quienes tengan capacidad legal para contratar conforme la legislación de su país.

El usuario se compromete a no usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o engañosos; no cargar información falsa o que infrinja derechos de terceros; no intentar vulnerar la seguridad de la plataforma; y no usarla de forma que afecte su normal funcionamiento o perjudique a otros usuarios o terceros.

Algunas funcionalidades de PlanPy dependen de servicios prestados por terceros, incluyendo procesadores de pago. PlanPy no controla ni garantiza la disponibilidad continua de esos servicios, y no será responsable por fallas, rechazos o decisiones adoptadas por esos terceros, salvo dolo o culpa grave propia o cuando la normativa aplicable no permita esa exclusión.

El acceso a determinadas funcionalidades puede estar sujeto al pago de un plan o suscripción, según lo informado al usuario al momento de la contratación. PlanPy puede ofrecer suscripciones con cobro recurrente automático a través de los procesadores de pago habilitados en cada país.

Al contratar una suscripción recurrente, el usuario autoriza expresamente a PlanPy y/o al proveedor de pagos a debitar de forma periódica los importes correspondientes al plan contratado, hasta que la suscripción sea cancelada por los medios habilitados.

Ante el rechazo de un pago, PlanPy podrá reintentar el cobro y, si los reintentos no prosperan, suspender el acceso a las funcionalidades pagas hasta regularizar la situación.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Configuración > Planes dentro de la plataforma. Salvo que corresponda ejercer el derecho de arrepentimiento o retracto detallado a continuación, la cancelación no genera la devolución de importes ya abonados: el usuario conserva el acceso completo hasta el vencimiento del período ya pago, y a partir de esa fecha no se generan nuevos cobros.

En Argentina, conforme el artículo 34 de la Ley 24.240 y la Disposición 954/2025, el usuario puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la contratación de un plan pago, con devolución total de las sumas abonadas. Para ejercerlo, debe escribir a lucasf014@gmail.com indicando su solicitud.

En Colombia, conforme el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el usuario puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles desde la celebración del contrato, escribiendo al correo de contacto de PlanPy en Colombia. El reembolso correspondiente se realizará dentro de los 30 días calendario siguientes.

Cuando corresponda, PlanPy emitirá el comprobante correspondiente por los servicios contratados sobre la base de los datos fiscales informados por el usuario, quien es responsable de mantenerlos actualizados.

El usuario puede cancelar su suscripción o dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento a través de los medios habilitados. Al cancelar, el usuario conserva el acceso a las funcionalidades pagas hasta el vencimiento del período ya abonado, salvo incumplimiento de estos Términos.

Una vez finalizado el período pago sin renovación, el usuario deja de tener acceso a las funcionalidades pagas, sin perjuicio de lo previsto sobre exportación y conservación de datos en la Política de Privacidad.

PlanPy ayuda a organizar información, pero no reemplaza asesoría contable, tributaria, financiera o legal.

El negocio sigue siendo responsable de cumplir obligaciones fiscales, comerciales, laborales y regulatorias aplicables a su actividad en su país.

Trabajamos para mantener PlanPy disponible y estable, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, incidentes de seguridad o causas externas. Salvo disposición legal en contrario, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

El usuario conserva la responsabilidad sobre la información que carga o genera en PlanPy y declara contar con los derechos y autorizaciones necesarias para utilizarla en la plataforma. PlanPy no adquiere la propiedad de esos datos por el solo hecho de alojarlos o procesarlos para prestar el servicio.

El tratamiento de datos personales por parte de PlanPy se rige por la Política de Privacidad.

PlanPy, su marca, diseño, software, textos, interfaces y elementos visuales pertenecen a sus titulares o licenciantes.

El uso de la plataforma no concede derechos para copiar, revender, modificar o explotar comercialmente el software fuera de lo permitido por el servicio.

PlanPy puede suspender o restringir el acceso del usuario cuando existan motivos razonables, incluyendo incumplimiento de estos Términos, falta de pago, riesgos de fraude o seguridad, o requerimientos legales. Cuando resulte razonablemente posible, procuraremos informar la suspensión y sus motivos.

PlanPy se entrega como herramienta de apoyo operativo. Las decisiones tomadas con base en la información registrada son responsabilidad del usuario y del negocio.

En la medida permitida por la ley aplicable, PlanPy no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de datos incorrectos ingresados por el usuario, ni por fallas o decisiones de terceros integrados a la plataforma (incluyendo procesadores de pago), salvo en los casos en que dicha exclusión no esté permitida por la normativa aplicable.

El usuario se obliga a mantener indemne a PlanPy frente a reclamos de terceros originados en actos, omisiones o incumplimientos que le sean imputables. Esta obligación no aplica a reclamos originados exclusivamente en hechos imputables a PlanPy.

Podemos actualizar funciones, interfaces o estos Términos para mejorar la plataforma, corregir problemas o adaptarnos a cambios legales u operativos. En caso de cambios sustanciales, procuraremos informarlos por medios razonables. El uso continuado de PlanPy luego de un cambio implica la aceptación de los Términos actualizados.

El usuario acepta recibir comunicaciones, avisos y notificaciones operativas o contractuales por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico y notificaciones dentro de la plataforma.

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes, que continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

Para usuarios en Argentina, estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, y toda controversia será sometida a los tribunales competentes conforme dicha legislación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.

Para usuarios en Colombia, estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, y toda controversia será sometida a los jueces y autoridades competentes conforme dicha legislación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por el Estatuto del Consumidor.